Obchodné podmienky

Tieto podmienky platia pre služby, ktoré poskytujem pod značkou tvojawebka – tvorbu webov a e‑shopov, grafiku, úpravy a správu webov, reklamu a chatboty. Ak sa v cenovej ponuke dohodneme na niečom inom, platí to, čo je v ponuke.

1. Ako vzniká zmluva

Na základe vášho dopytu vám pošlem cenovú ponuku s rozsahom, cenou a termínom. Návrh úvodnej stránky pred objednávkou je zadarmo a nezáväzný. Zmluva vzniká, keď ponuku písomne potvrdíte – stačí e‑mail alebo správa. Ponuka platí 30 dní.

2. Cena a platby

• Ceny sú uvedené bez DPH, DPH sa pripočíta podľa platných predpisov.
• Pred začatím prác sa platí záloha 30 %, zvyšok pri odovzdaní. Faktúry sú splatné do 14 dní.
• V cene nie sú služby tretích strán – doména, hosting, platené pluginy, fotobanky, predplatné platforiem pre chatbota či hlasového bota a rozpočet na reklamu. Tie platíte priamo poskytovateľom, ak sa nedohodneme inak.
• Práce nad rámec ponuky robím len po vašom odsúhlasení ceny.

3. Podklady a spolupráca

• Texty, fotky, logo a potrebné prístupy dodáte vy. Termín plynie od ich dodania.
• Zodpovedáte za to, že máte práva na materiály, ktoré mi dodáte (fotky, texty, logá).
• Ak podklady nedodáte alebo nebudete reagovať dlhšie ako 60 dní, môžem vyúčtovať doteraz odvedenú prácu a zákazku ukončiť.

4. Návrh, úpravy a termín

Najprv schvaľujete grafický návrh. V cene sú 2 kolá úprav návrhu. Ďalšie zmeny alebo zmeny už schváleného návrhu účtujem podľa cenníka po vašom odsúhlasení. Termín dodania je uvedený v ponuke; ak sa posunie dodanie podkladov alebo schválenie, posunie sa primerane aj termín.

5. Odovzdanie

Hotový web odovzdám spustením na vašej doméne alebo e‑mailom s odkazom. Ak do 7 dní nenahlásite chyby, považuje sa za prevzatý. Prístupy do administrácie odovzdám po úhrade celej ceny.

6. Práva k webu

Po zaplatení celej ceny môžete web a grafiku vytvorenú pre vás používať bez časového obmedzenia a ďalej ich upravovať. WordPress, šablóny a pluginy tretích strán sa riadia vlastnými licenciami. Hotový web môžem uviesť ako ukážku svojej práce, ak nesúhlasíte, stačí napísať.

7. Záruka – 30 dní opráv zadarmo

Chyby, ktoré sa objavia do 30 dní od odovzdania, opravím bezplatne. Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené zásahom klienta alebo tretej strany, aktualizáciami pluginov a služieb tretích strán ani výpadkami hostingu.

8. Zodpovednosť

Za obsah, ktorý na web dodáte, zodpovedáte vy. Pri reklame a SEO sa snažím o čo najlepší výsledok, nemôžem však zaručiť konkrétny počet zákazníkov, objednávok ani pozíciu v Googli. Voči podnikateľom je moja zodpovednosť za škodu obmedzená do výšky ceny zákazky.

9. Ak ste spotrebiteľ

Ak objednávate ako súkromná osoba (nie podnikateľ) a zmluvu uzavrieme na diaľku – e‑mailom, telefonicky alebo cez správy –, máte právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu. Stačí napísať na info@tvojawebka.sk. Ak požiadate, aby som začal pracovať skôr, a od zmluvy potom odstúpite, zaplatíte pomernú časť za už vykonanú prácu; po úplnom dokončení služby s vaším súhlasom právo na odstúpenie zaniká. Reklamácie vybavím do 30 dní. Pri spore sa môžete obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť alternatívne riešenie sporov.

10. Ostatné

Ako spracúvam osobné údaje, nájdete v časti Ochrana osobných údajov. Vzťahy s podnikateľmi sa riadia Obchodným zákonníkom, so spotrebiteľmi Občianskym zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa. Podmienky môžem meniť; pre každú zákazku platí znenie účinné v čase jej objednania.

PLATNÉ OD 28. 10. 2026